Toimitusehdot | sporttiale.com

Tällä sivulla kerromme yksityiskohtaisesti toimitustavoistamme ja -prosesseistamme. Tavoitteenamme on, että tilauksesi saapuu perille turvallisesti, sujuvasti ja ajallaan.

Toimitusalueet

sporttiale.com toimittaa tilauksia koko Suomen alueelle. Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomen mantereen puolelle. Emme valitettavasti toimita tilauksia Ahvenanmaalle.

Toimitusprosessi

Kun olet tehnyt tilauksemme verkkokaupassamme, se siirtyy välittömästi käsiteltäväksemme. Huolehdimme siitä, että pakettisi pakataan huolellisesti ja lähetetään eteenpäin mahdollisimman nopeasti.

Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat siitä automaattisesti sähköpostiisi toimitusvahvistuksen. Tämä sähköposti sisältää tärkeän linkin tai lähetystunnuksen, jonka avulla voit seurata pakettisi matkaa reaaliajassa. Seurannan kautta näet tarkalleen, missä vaiheessa toimitus on ja milloin paketti on noudettavissa tai toimitettu perille.

Toimitustavat

Tarjoamme useita erilaisia toimitustapoja, jotta voimme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla asuinpaikastasi riippumatta. Voit valita itsellesi sopivimman vaihtoehdon aina kassavaiheessa.

Noutopisteeseen toimitus
Tämä on kätevä vaihtoehto, jos haluat noutaa pakettisi itsellesi sopivana ajankohtana. Paketti toimitetaan lähelläsi sijaitsevaan noutopisteeseen. Kun paketti on saapunut perille ja valmis noudettavaksi, saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä. Muistathan ottaa mukaan henkilöllisyystodistuksen ja saamasi ilmoituksen pakettia noutaessasi.

Pakettiautomaattiin toimitus
Pakettiautomaatit tarjoavat joustavan tavan noutaa tilauksesi ympäri vuorokauden. Paketti toimitetaan valitsemaasi automaattiin. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä, sovellukseen tai sähköpostitse. Nouto tapahtuu automaatilta saamallasi koodilla. Huomioithan, että jotkin automaatit saattavat edellyttää tietyn kuljetusyhtiön mobiilisovelluksen käyttöä noutoa varten.

Kotiinkuljetus
Haluamme tarjota myös mahdollisuuden saada tilaus suoraan kotiovelle. Kotiinkuljetus tapahtuu arkisin. Saat toimituksesta erillisen ilmoituksen yleensä päivää ennen arvioitua toimitusajankohtaa. Ilmoituksen mukana tulevan linkin kautta voit usein vaikuttaa toimitusaikaan tai antaa vaihtoehtoisia ohjeita, kuten valtakirjan paketin jättämisestä sovittuun paikkaan, mikäli et ole itse paikalla.

Paketin seuraaminen

Kannustamme aina seuraamaan pakettisi kulkua. Toimitusvahvistuksen sähköpostissa oleva seurantatunnus on paras tapa pysyä ajan tasalla. Voit käyttää tätä tunnusta kuljetusyhtiön verkkosivustolla tai heidän mobiilisovelluksessaan. Seurannan kautta näet paketin tarkan sijainnin ja arvioidun toimituspäivän.

Noutamattomat paketit

Toivomme, että noudat tilauksesi aina sovitussa ajassa. Noutopisteissä ja automaateissa paketeilla on rajoitettu säilytysaika, joka on yleensä noin viidestä seitsemään vuorokautta. Jos pakettia ei noudeta tämän ajan kuluessa, se palautuu meille.

Palautuneista, noutamattomista paketeista veloitamme käsittelymaksun, joka vähennetään tilauksesi arvosta. Tällä katetaan kuljetusyhtiön perimiä palautuskuluja ja käsittelystä aiheutuvia kustannuksia. Varmistaaksemme, ettei näin pääse käymään, suosittelemme tarkistamaan yhteystietosi erityisen huolellisesti tilauksen yhteydessä ja seuraamaan toimitusilmoituksia.

Toimituksen viivästyminen

Pyrimme aina pitämään kiinni ilmoitetuista toimitusajoista. Joskus ennalta-arvaamattomat tekijät, kuten poikkeukselliset sääolosuhteet, logistiset häiriöt tai sesonkien ruuhkautumat, voivat kuitenkin aiheuttaa viivästyksiä.

Jos tilauksesi toimitus viivästyy merkittävästi arvioidusta, olemme sinuun yhteydessä. Teemme parhaamme selvittääksemme tilanteen ja tiedottaaksemme sinulle uudesta arvioidusta toimitusajasta.

Toimitusvahingoista ilmoittaminen

Kun vastaanotat pakettisi, suosittelemme tarkistamaan sen kunnon heti. Jos pakkaus on selvästi vaurioitunut tai avattu, suosittelemme tekemään merkinnän asiasta kuljetusyhtiön kuljettajalle tai noutopaikan henkilökunnalle. Kun avaat paketin, tarkista, että kaikki tilaamasi tuotteet ovat mukana ja ehjiä. Jos havaitset tuotteessa kuljetuksen aikana syntyneen vaurion, ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä ja ilmoita asiasta. Toimimme nopeasti löytääksemme ongelmaan ratkaisun.

sporttiale.com – Toimitamme sinulle, viimeistä päivää myöten.